Kontaktuppgifter

När du ringer till kundtjänst kommer du att erbjudas olika val:
Du behöver inte lyssna igenom alla valen om du vet vilket val du ska till.
Du kan trycka dina val direkt
T.ex. 2 och 4 (2 för Förskrivare/Beställare, 4 för webSesam support)

Tänk på att du även kan maila in dina frågor till info.hmc@vgregion.se

Val 1- Privatpersoner/ Hjälpmedelsanvändare/ Felanmäl hyrd Grundutrustning
Efter val 1 kommer du att få ytterligare 2 val:

Val 2 - Förskrivare/Beställare
Efter val 2 kommer du att få ytterligare 7 val:

Samtliga Hjälpmedelscentralers öppettider är helgfri Måndag-Fredag kl.08:00-16:30.

Våra telefontider är helgfri Måndag- Fredag kl.08:00-12:00, 13:00-16:30.

Avvikande telefontider:

Val 3 - Konsultation
Kl.08:00-12:00 kommer du att få 2 val:

Val 1- Information och vägledning som berör sittdynor, ryggdynor och manuella rullstolar. Välj med fördel att ring på förmiddagen om din fråga gäller dessa produkter.
Val 2- Information och vägledning som berör övriga produktområden.

Kl.13:00–16:30 kopplas du direkt till Hjälpmedelskonsulent som svara för övriga produktområden.

Val 4 - webSesam support
Kl.08:00-12:00 Support/ frågor som handlar om hur man använder systemet webSesam, ansökan/ frågor kring behörighet och inloggning till webSesam.

Val 1- Frågor för inloggning och behörigheter
Val 2- Övriga frågor om webSesam systemet

Felanmälan av hjälpmedel, övriga frågor, grundutrustning, kundfakturafrågor och lager, leverans och kundorder kommer att vara stängda nedanstående datum mellan kl.09:00-12:00, på grund av arbetsplatsmöte.

Nedanstående datum kommer kundtjänsten vara stängd
mellan kl.09:00-12:00 på grund av arbetsplatsmöte:

Tisdag 22 augusti
Tisdag 26 september
Onsdag 27 september
Tisdag 31 oktober
Tisdag 21 november
Tisdag 19 december

Kontakta oss

Här finner du en beskrivning av våra olika telefonval

Hjälpmedelscentralens öppettider

Kontaktuppgifter Hjälpmedelscentralen

Övriga webbar