Webbplatsen använder teknik som troligen inte stöds av din webbläsare som exempelvis Internet Explorer 11. Vissa saker kan se konstiga ut eller inte fungera. Vi rekommenderar att du byter till en modern webbläsare istället.
Förutom i beställningsverktyget Matilda kan du även se vårt ordinarie cateringutbud här.
Catering från Område Måltider produceras i våra KRAV-certifierade kök. Måltider arbetar med att minska klimatpåverkan även inom catering, så som att se över råvaror, materialval och svinn.
För att kunna beställa catering behöver du som kund skapa ett login*. Detta gör du genom att i webbverktyget Matilda klicka på knappen ”skapa login”.
När du skapar ditt login behöver du ha tillgång till ditt ansvarsnummer, beställar-ID, I-nr och motpart. I modulen finns en lista med befintliga I-nr och motparter som du kan välja i.
Ange mejladress och välj ett lösenord. Observera att enbart mejladresser med ändelsen @vgregion.se kan användas.
Ange grunduppgifterna förnamn, efternamn och mobilnummer.
Ange debiteringsuppgifterna ansvar, beställar-ID, I-nr och motpart. I cateringmodulen finns det listor där du på ett enkelt sätt kan hitta ditt I-nr och motpart.
Inloggningskontot har nu skapats och ett mejl har skickats till den angivna mejladressen. I mejlet finns en aktiveringslänk som du måste trycka på för att kunna börja beställa.
När länken är aktiverad kan du logga in och beställa via ”Ny order”.
Vänligen uppmärksamma att beställningssystemet för catering endast kan användas för beställningar till intern fakturering (ansvar och I-nummer). För er kunder som önskar beställa catering på extern pappersfaktura hänvisar vi er till respektive kök via mejl.
All interncatering (finansierad med skattemedel) till sjukhusförvaltningar ska beställas från Regionservice catering. Undantaget är Regionens hus och Mölndals sjukhus som har annan leverantör.
Intern leveranskostnad är 300 kr. Vid behov av extern leverans vänligen kontakta köket.
Leverans-och hämtningstider för cateringbeställningar skiljer sig från de olika sjukhusköken och finns tillgängligt i webbverktyget.
Plats för upphämtning av cateringbeställningar, tillgängliga leveransadresser samt möjlighet att ange annan leveransadress än de som finns i listan kan ses i webbverktyget.
Cateringvagnar och utrustning måste återlämnas till bokad leveransadress, samma dag som leverans.
Vid önskemål om kostavvikelser (t.ex. laktosfritt eller glutenfritt) ansvarar du som kund för att det tydligt ska framkomma att det är inklusive övrig beställning. I annat fall behandlas kostavvikelsen som exklusive övrig beställning. Kostnad för tillägget debiteras.
Stopptiden för majoriteten av cateringutbudet är kl. 13:00 dagen innan beställning. Vissa delar av utbudet kräver förbeställning såsom sallad, buffé och snittar. Vänligen observera att du som kund förväntas ta hänsyn till detta vid cateringbeställningar.
Avbeställning av produkter från det ordinarie sortimentet måste ske vardagen innan leverans före kl. 13.00. Vid avbeställning samma dag debiteras hela summan.
Avbeställning av produkter från förbeställningssortimentet (bufféer, snittar, julbord, jultallrikar och jullandgångar) måste ske innan 13:00 senast fem dagar innan leverans. För SU Sahlgrenska gäller avbeställning innan 13:00 senast tre dagar innan leverans. Vid avbeställning efter att stopptiden infallit debiteras hela summan.
