Konferenslokaler på Mölndals sjukhus

Lokalkarta Mölndals Sjukhus

Hur går det till att beställa catering?

Beställningar görs via epost eller telefon till Pour Bon. Ange kontaktuppgifter, leveransadress inklusive aktuell lokal och VGR-ID i beställningen.

Här följer en kort sammanfattning av avtalet för catering. Avtalet i sin helhet finns att ta del av i Västra Götalandsregionens avtalskatalog Catering VGR.

• Upphandlat sortiment med priser finns i avtalskatalogen, Catering VGR
• För inspiration och utbud; besök leverantörens hemsida pourbon.se
• Leverantören ska skicka en skriftlig orderbekräftelse till beställaren senast inom 24 timmar
• Beställningar kan göras alla dagar om året, mellan kl. 7-16 (undantag storhelger)
• Vid beställningar över 500 kr (exkl. moms) är leveransen kostnadsfri, under detta belopp utgår en avgift på 150 kr
• Leverans ska ske på utsatt tid
• Felaktig leverans ska åtgärdas inom 30 min från utsatt tid
• Leverantören ska återhämta emballage (backar, termos mm) senast kl. 12.00 dagen efter leverans, eller efter överenskommelse med er
• Din beställning levereras med bud till angiven lokal
• Leverantören hanterar inte disk men erbjuder engångsmaterial för 5 kr per kuvert
• Vid större arrangemang finns möjligheten kvar att boka in tjänsten framdukning och bortplockning
• Pour Bon kontaktar den kontaktperson som du angav vid beställning för att bestämma tid och plats för leverans, ex konferensrum X

Frågor, reklamationer och feedback

Uppföljning serviceentreprenad har ansvar för cateringavtalet och ber att alla frågeställningar, reklamationer eller feedback förmedlas till oss och inte direkt till Pour Bon. På så vis skapas en samlad bild av leveransen vilket leder till förbättrade avtal. Uppföljning serviceentreprenad utför även slumpmässiga kontroller vid cateringuppdrag för att kontrollera kvaliteten på beställda produkter och leveransen så att det motsvarar det som avtalats. Ni har alltid möjlighet att boka in ett besök av oss, antingen genom någon av enhetens avtalscontrollers eller via vår funktionsbrevlåda, regionservice.entreprenad@vgregion.se